yh86银河国际集團IT之發展方向

2002 - 01 - 20

第三代網際網絡的Web Service架構世代,各企業的應用程序透過Web Service與網際網絡上合作夥伴、供貸商及客戶間的訊息傳遞與應用程序向整合,當企業導入以Java Serverlet Application Server 爲核心的企業應用整合解決方案,而Serverlet Framework就是以Java技術所開發,因此Serverlet Server與企業夥伴的Web Service可以快速進行連結。並可展開Web Servicc間的信息連結與互動。

爲什麽要投資IT技術?

爲什麽要投資IT技術呢?要回答這個問題,我們不妨先了解一下有關ERP軟件的投資效果和回報。

"哈佛大學商學院正從事ERP軟件對公司運作性能影響方面的研究。他說,一般情況下,正確安裝和利用ERP繫統的公司已經從中獲益。在一封寫給哈佛商學院"工作知識"機構成員的電子郵件中,論述了ERP軟件的成功及失敗之處,以及如何規避實施ERP時的失誤。"

今天的ERP需要什麽投資?實施這些應用軟件需要公司支付多少費用?

2001年企業級應用軟件市場總額約爲470億美元、而且仍在保持10位數的成長速度。ERP應用軟件占其中的40%,也就是大約190億美元(成長率大約6%)。其它開銷包括涉及的硬件和實施咨詢服務的費用,這些要素結合在一起使得ERP總投資額大量增加。在正常的情況下,可以預測相關企業在硬件、培訓和實現射務方面的花費將是公司軟件開支的3~5倍之多。

通常來說,ERP實現了用戶所希望獲得的利益嗎?我們都聽說過一些ERP項目在具體實施中遇到了麻煩。比方說,Hershey巧克力公司就沒有趕在萬聖節到來時,向市場推出新的糖果産品;耐克公司也曾因此丟失過訂單∶Foxmeyer公司不能及時處理訂單等等。考慮到這些公司實施ERP項目的規模和範圍、不難發現ERP項目實旋如果失敗會造成嚴重的不良後果。然而,我們仍然有理由從ERP實施中獲取回報一事持樂觀態度。研究發現,實施ERP的企業在多項事務操作上都顯著地提高效率,比如;訂單處理時間、訂單收集周期和實時送貨等等。範圍更大的公司及研究已經表明,以ROA這類高級指針衡量,企業的收益、生産率甚至市場資本都獲得提升。那麽企業的行政人員是怎麽看待ERP的呢?通過最近對企業內CIO實施的一項調查顯示,大約86%的被調查人員認爲使們的ERP項目是成功的。超過60%的被調查者還宣稱、實施ERP項目之後的收益超過了他們的預期目標。當然,有時候部分公可會對ERP表示失望。以上的調查資料亦顯示,大約14%的被調查者認爲ERP項目陷入了困境甚至被取請,面大約40%的被調查人員表示,其ERP項目還沒有達到預期的收益目標。這些調查資料均有代表性。實施ERP不但成本高面且非常耗時,通常還超出了預期的資源需求。關鍵是企業必領做好足夠的準備,並制訂周密的實旋計劃。

早期實施ERP的企業或行業有獲得成功的案例嗎?有的,比如CiscoTektronix就是成功實現其ERP項目的兩家典型企業。Cisco采取了經典的、加速度似的實施措範。它們宣布在9個月的時間裏就實現了ERP項目,而耗資不過1500萬美元。Cisco在著手實施ERP項目時、具備許多優勢。那時他們的企業規模比現在小多了,公司隻有一套相當簡單的舊繫統環境。然面,當它們的企業規模以指數級成長時,舊繫統就兒乎無法拉動這輛飛馳的馬車。于是他們在很短時間內爲了選擇、實施和平穩運行正確的繫統,而耗費很多功夫,至于Tektronix,共曾面臨非常不同的ERP 實施狀況。微爲一家曆史悠久的測量儀表和彩色打印機生産商,他們原有的繫統環境是非常複雜的,不但産品種類繁多面且企業繫統分布在範圍廣泛的地理區域內。Tektronix就是在功能和地理分布方面,分階段成功實施ERP的優秀典型。

研究顯示ERP可改進訂單處理程序,這種技術對企業整體運營性能有何影響?一旦繫統到位,負責的管理人員該如何操作才能以最大程度提升繫統性能呢?

Coffeleer認爲這個問題的答案應該就短期還是長期面定,從短期來看,負責人員需要關注新進程和技術的穩定處理,爲使用ERP 的人員提供一個學習環境。用戶需要時問把他們接受的培訓,轉化爲真實環境中的行動,對許多人而言這是一個比較困難的過程。爲了幫助他們爲此我提出以下一些建議。持續到底。假如在實豔ERP 期問妳知道的越多、那麽妳很有可能遭遇更多的問題。盡力解決妳所面臨的問題是很誘人的。Coffeler兒乎用了兩個月的時間才拒絕了這樣的誘惑。否則實施ERP的公司就會在其職員了解自己扮演的新角色時。面臨目標遊移的危險,最終影響有關人員對新繫統的零握程度。爲了解決一個問題妳可能無意間又創造出其它一些問題。當然這個處理方式不能擴及影響具體操作的技術,或者過程方而的問題。最嚴重的問題還是需要立即解決。部署超級用戶。所謂超級用戶指的是參加項目的用戶群體中的成員。這些用戶代表可信任的、其它職員在實施初期所依輸的知識。精明的負責人著眼于這些有價值的資源、如何整合到部署繫統之後的機構中、因此可以組織有他們參加的實施團隊。

yh86银河国际要什麽?

ERP的概念已經爲企業家和T專家所詳知。但企業作實施ERP

的過程中通常面臨很多圈難,而最大國難在于;ERP既非一個純粹的管理變革。也非一個純粹的IT項目、成功的ERP.必氟把管理經驗、行業經驗和信息技術這三者結合在一起。實現有效的整合,達到"1+1+1>3"的效果。

通常企業應該按照如下的步驟來實施ERP.以確保整個項目的成功;△商務溝通業務咨詢和繫統選型應用和實施組織改造△IT基礎設施。

商務溝通

商務溝通階段包括內部和外部溝通兩部分,一方面,企業的高層管理者應該加強內部溝通,對ERP繫統的實施目標、複雜程度、收益和可能出現的問題等、有比較深入的了解,進而加強支持的力度,確保繫統在實施中可獲得企業內部從上到下的積極配合,這就是或功的關鍵所在。另一方面,外部的溝通應該值重選擇ERP的實施服務商,一個服務商的實力、知識體繫,服務範圍和實施經驗、都將會對實施的效果帶來巨大的影響。調查顯示,大多數不成功的ERP實糖經驗都是由上述的兩方面措施不當所引起的。

在商務溝通階段、企業應考慮的問題包括需求評估、確定項目的預期值、項目範圍定義以及可行性分析。

業務分析/咨詢

企業進行業務分析或由服務商來提供業務咨詢,是整個項目實施的第二步。由于不同繫統開發的重點互異,所適用的行業也各不相同,在業務階段、企業應該考慮的問題包括定義業務標準、分析各個部門流程與管理模式、分析部門之問的資金流 信息流 物流三方的簡接、特定領域中的業務分析、目前企業信息化能力評估、候選繫統演示、繫統評估和選型。

應用和實旋

應用和實施階段是ERP項目中、運作時間最長的階段、主要包括項目計劃、項目實施、項目階段評估和更新。在此階段、企業需要注鑫的問題可謂千頭萬緒。例如;項目計劃中的風險評估、時間計劃、成本與預算計劃、人力資源與管理計劃等的制定、項目實施中計劃的執行、階段成果的彙整報告、或本和時間的控制,實施文檔的整理等,以及項目評估和更新步驟的險段性評估,、質量保證體繫和評估標準確認。組織再造

對于建設ERP繫統的企業而言、組織改造的目標其實早已滲透進項目的每一階段。企業在組織改造的過程中需要考慮的問題如下組織改造的目標(長期和近期目標)、組織改造的方式、改造期間組織內部利益的平衡、最終用戶的培訓、組織改造的延續性。

◆ IT基礎設施

IT基礎設施((IT Infrastructure)是企業ERP繫統的技術基礎,ERP

繫統與其它信息化繫統一樣需要軟件、硬件、儲存、服務等共同構鹹的高效率穩定電子商務基礎設施。因此企業必須充分考慮軟件硬件、服務、整合、繫統支持、資源配置等一繫列的問題。

上述的五個步驟實際上也就是ERP項目,整個生命周期的不同段,企業需要根據項目不同的階段,選擇正確的方法和解決方案。從另一個角度看,作爲電子商務的核心基礎之一,ERP同樣也遵循IBM提出的電子商務發展理論,也就是由利用、轉變、建立和運行四個階段所組成的電子商務循環。這是一個周而複始、永無止境的升華過程,是企業進行自身改造時所必須經曆的四個階段.

與時俱進的CIEP-COWEALTH INTEGRATED ENTERPRISE PLATFORM)

有了以上的項目模型,我們建構了以網絡基礎應用及Work Flow Engine(工作流程引擎)爲核心,以Java Portal爲技術,以N-Tier 架構爲發展方向,以資源整合爲目標及以人性化需求考量之CIEP,相信可預見的未來,yh86银河国际的員工們將不再有距離以及工作上的限制,使用繫統將不再枯燥乏味,管理者可以透過CIEP掌握全局(DSS. 銷售可以用CIEP戰況取得資源(SRM),員工可藉CIEP完成工作(ERP>,客戶由CIEP取得服務(CRM),將yh86银河国际帶上另一高峰


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