2012年4月4日～13日，佑安医院段忠平副院长带队一行15人，其中管理干部5人，护士长10人来到祖国宝岛台湾位于花莲的佛教慈济综合医院参访学习。

宝岛台湾的地理位置优越、自然风景秀美给大家留下了深刻的印象。然而台湾朋友温和而有礼、敬业而乐业的整体素质以及他们对大陆客人的友善与热情更是让我们感叹。

时间虽然短暂，但是带给我们的感触却是很多。初到“佛教慈济综合医院”受到了高院长、慈济基金会林先生及护理部主任、督导的热情接待。同为中国人，言语相通，我们相见格外亲切，丝毫没有陌生感。

虽然台湾佛教慈济医院是在宗教思想的引导下开办的，宗教对其医院精神的影响是我们无法学习和效仿的，但是医院从佛教法理发展衍生而来、适用于医院和医务工作者的深刻的人文内涵则是我们此行收获最大、感动最深之处。

在慈济医院参访的几天里我们充分感受到医院“以人为本，尊重生命”的理念，医院针对不同人群的特殊需求，提供个性化服务。在以尊重生命、维护癌症晚期病人享有生命尊严权利为宗旨而设的心莲病房，专门为患者设置了视频小屋，他们可以把对亲人的嘱托摄录下来，让病人在生命最后时刻能享受人间的关爱。

医院“守护生命、守护健康、守护爱”的工作任务根植于每个慈济人心中，每个人都用心感受病人的痛苦，用爱抚慰病人的心灵，努力为病人提供高品质的服务。慈济医院引人注目的并不是高科技的医疗设备，而是人文医疗的内涵。

进入慈济医院便会看到那些穿梭于门诊与庭院之间忙碌的身着蓝色工服、黄色马甲的慈济志工的身影，他（她）们来自于台湾及世界各地、年龄差异很大、从事志工的年限不等，但我们所看到的无一不是乐在其中、无怨无悔、无所求舍的勤恳、尽职、尽责地守护在需要他们的病人身边，尽其所能地为患者提供方便与舒适，他们是慈济医院内最夺目的一片温暖病患心灵的风景。以病患为中心，体现在心莲病房的“四全照顾”：

（1）全人照顾：包含身、心、灵的整体照顾，即“安宁疗护”，帮助癌症患者疏导各种躯体不适症状以外的问题。

（2）全家照顾：晚期癌症患者临终是整个家庭的大事，所以除了照顾病人之外，也要照顾家属。

（3）全程照顾：从患者准备接受安宁疗护直到往生，都要照顾患者家属的悲伤情绪，以使创伤减至最轻。

（4）全队照顾：整个团队包括医师、护理师、社工师、志工、营养师、心理师、宗教人员的参与。

在慈济大学我们观看了录影片《无语良师》，每个人都为之深深感动大体老师的多阶段教学，让学生们对大体老师心存感恩，让学生们深深记住他们从医的第一位老师----无语良师。

慈济医院遗体捐献做的非常成功，捐献率在世界位居首位。这固然与台湾的政策支持和医院的宗教背景有关，但是医院对捐献者细致到位的人文关怀则是高捐献率的主要因素。首先是器官捐献团队严格细致的管理，另外就是庞大的志工团队辛勤的付出。

慈济医院实施的是：以戒为制度，用爱来管理的方法，虽然在台湾有最大规模和最强医疗水平的医院，而慈济医院则是台湾百姓公认服务最好的医院。感恩、大爱充满在慈济医院的每个角落。

作为一名医务人员，我们要在自己的岗位上尽职尽责，理解、关心患者，让我们的百姓更健康，社会更加和谐。