海峡两岸医院管理高峰论坛以「医院质量管理、医疗质量持续改进及医院管理工具应用」为主题，从各角度探讨医院质量管理体系的构建及改进机制，同时为提升医疗质量提供更多先进的经验和方法。我司特别邀请中华卫生医疗协会雷永耀理事长、台湾花莲慈济医院林欣荣院长、台中荣民总医院吕炳荣副院长、高雄医学大学董事会萧世槐秘书四位台湾著名的医院管理菁英，与国内专家进行实践经验分享与交流。

山东省医院管理协会副会长、济宁医学院附属医院院长陈东风于开幕时表示近年协会遵循「搭建平台、服务会员、促进发展」的工作思路，开展了系列医院管理、质量改进、健康促进等工作经验交流和管理培训工作，努力成为健康中国、健康山东建设的先锋。期许此会议让各医院管理者透过两岸医管交流平台，妥善应对医院管理中的各项问题和挑战，共同构架政府、社会、医院、患者多方共赢的和谐局面。

论坛上，花莲慈济医院林欣荣院长以「品质提升 人才培育」为题，简介医院践行「人本医疗尊重生命」的服务宗旨，建立人才培养规划及海外人才引进机制，打造核心特色医疗及技术团队，为医院发展奠定坚实基础，同时透过分享罕见病例的治疗效果及参与国内外大规模救援案例，将慈善拓展至国际，是医院国际化中的典范。

台中荣民总医院吕炳荣副院长以「医院评鉴经验分享」为题，将台湾医院的四级医疗体系及相对应的评鉴标准体系进行详尽说明。台湾评鉴从1999年启动，其标准以「病人安全、品质提升」为核心，并经历「简化→优化→日常化」的发展历程，藉由医院评鉴制度标准化，推动医院品质持续提升。

高雄医学大学董事会萧世槐秘书以「DRG制度与医保精细化管理-由临床路径做起」为题，详述台湾健康保险支付制度方式对医院运营的影响，演讲中指出与其他支付制度相比，DRG医疗费用管理和质量评价方法相对合理，兼顾政府、医院、患者等多方利益，同时达到医疗质量与费用的合理平衡。演讲中强调实施 DRG除了必须具备完备的信息化支撑、数据的标准化、保证病案编码的质量之外，同时需要健全的成本核算体系，需要跨领域的合作才能完成。

济宁附医陈东风院长以「质量持续改进与管理工具应用」为题，分享该院将三级医院评审标准及JCI评审标准结合，围绕患者安全目标、医疗十八项核心制度，贯彻落实「医疗质量管理办法」等法规，建立「以患者为中心、以问题为导向、以项目为抓手、以数据为基石，实现持续改进」的运行机制，同时解析以戴明环（PDCA）为基础的多维度质量管理工具的概念及其应用邻域，以案例展示医院科学应用品管工具，提升全员的质量意识、安全意识，让员工将质量改进视为常态工作，营造全院自我管理、自我改进的工作氛围，以促进医院质量安全、效率、效益的全面提升。

本次高峰论坛使与会人员学习台湾医院管理经验，实现医管发展新理念、新思想、新模式的碰撞，为医院管理者提供有益的决策支持和管理借鉴，进一步提升广大医院管理者在质量、安全、服务、后勤保障等各方面的管理能力与工作水平，对提升山东省的医院质量管理水平和促进支付方式的改革具有重要的现实意义。